Las compras en línea están disponibles solo para usuarios italianos. Para otros países, se recomienda contactar con los distribuidores locales.

FAQ

¿Cómo puedo realizar una solicitud de servicio?

A lo largo de los años Vitrifrigo ha conseguido crear una importante red de centros de servicio certificados capaces de recibir y resolver solicitudes de servicio tanto a nivel nacional como internacional. Para saber cuál es el centro de servicio más cercano a usted, vaya a la sección "Soporte" y, a continuación, a "Servicio". Una vez en la sección, deberá rellenar los campos obligatorios para averiguar cuál es su centro de asistencia más cercano.

¿Cómo puedo realizar una solicitud de repuestos?

En nuestra página web, en la sección "Apoyo" y en el apartado "Repuestos", encontrará un formulario a cumplimentar que generará una solicitud que será atendida por la propia Vitrifrigo o por nuestros centros de servicio, que le facilitarán la pieza o piezas que necesite en el menor tiempo posible.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con la empresa para obtener más información sobre los productos Vitrifrigo?

Si desea obtener más información sobre los productos Vitrifrigo, deberá rellenar el formulario de la sección "Contactos". Este formulario generará una consulta que dirigiremos al departamento adecuado, en función del tipo de solicitud, que intentará responder a sus preguntas lo antes posible.

¿Cómo puedo comprar un producto Vitrifrigo?

Vitrifrigo cuenta con una amplia red de socios y distribuidores en todo el mundo que pueden hacerse cargo y satisfacer su solicitud de compra. Para comprar un producto Vitrifrigo, debe rellenar nuestro formulario en la sección "Contactos" (que también encontrará, por ejemplo, en la parte inferior de la página de cada producto, en "Solicitar información sobre el producto"). Rellenando el formulario se generará una solicitud que nuestro equipo de ventas atenderá directamente o le pondrá en contacto con uno de nuestros distribuidores, que se encargará de su petición.

¿Es posible personalizar los productos existentes?

Gracias a su producción flexible y Made in Italy, Vitrifrigo es capaz de responder a las peticiones de los clientes en un intento de satisfacer plenamente sus necesidades. A lo largo de los años Vitrifrigo ha colaborado con numerosas empresas para diseñar/co-diseñar soluciones dedicadas y personalizadas para aplicaciones específicas, ya sea modificando productos existentes o creando productos completamente nuevos. En la sección "Custom" se pueden ver algunos ejemplos de productos personalizados que la empresa ha creado a petición de los clientes a lo largo de los años.

He perdido el manual de usuario de mi producto Vitrifrigo: ¿cómo puedo solicitarlo?

Todos los manuales de usuario de nuestros productos están disponibles en nuestro sitio web. Se encuentran directamente en la página del producto cuyo manual busca, en la sección denominada "Manual de usuario". Alternativamente, existe una sección dedicada exclusivamente a los manuales dentro de la sección "Apoyo": aquí puede encontrar el manual navegando por las categorías, o puede buscar el manual escribiendo su nombre directamente en la barra de búsqueda.

¿Cómo puedo elegir el producto ideal para mis necesidades?

Para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y permitirles navegar mejor por nuestro sitio, hemos decidido incluir una serie de filtros que permiten a quienes buscan un producto con características específicas encontrar el producto que les conviene con sólo unos clics. No obstante, nuestro equipo de ventas está siempre disponible para ayudar a los clientes en sus decisiones de compra recomendándoles el producto adecuado a sus necesidades.

¿Es posible conectar los productos Vitrifrigo a un smartphone u otros dispositivos electrónicos?

Algunos de los productos de Vitrifrigo utilizan el protocolo CI-Bus, que permite conectar y controlar el producto a través de un smartphone. Para ello, Vitrifrigo ha creado la aplicación del mismo nombre, que puede descargarse tanto desde Play Store para dispositivos Android como desde App Store para dispositivos IOS. Hasta la fecha, los productos que se pueden conectar a la app de Vitrifrigo son el SLIM250, y las neveras portátiles de la gama VFREE PLUS, pero seguramente la lista de productos compatibles irá creciendo con el tiempo, por lo que te recomendamos que estés al día de las novedades de Vitrifrigo

¿Cómo puedo estar al día de las últimas noticias de Vitrifrigo?

Para mantenerse informado sobre nuevos productos, presencia en ferias y otras comunicaciones de diversa tipología, recomendamos consultar la sección Noticias del sitio, donde se cargan diversas noticias sobre las actividades de la empresa. También recomendamos suscribirse a nuestras redes sociales (Instagram, Linkedin, Facebook, Youtube) para mantenerse al día.

¿Cómo puedo consultar los puestos vacantes en la empresa o presentar una candidatura espontánea para trabajar en Vitrifrigo?

En la página web de la empresa está disponible la sección " Únete a nosotros", que te permitirá acceder al portal corporativo del Grupo VAG (grupo al que pertenece Vitrifrigo junto con Rivacold y RAV, los distribuidores Rivacold presentes en toda Italia) dedicado a la contratación de personal. Accediendo al portal, yendo a "Ricerche in corso" podrás consultar los puestos vacantes dentro del grupo VAG. Para enviar su Currículum y presentarse a los puestos vacantes, o simplemente enviar una candidatura espontánea, primero debe registrarse y crear las credenciales de acceso siguiendo la guía del portal. Una vez hecho esto, podrá cargar y enviar su CV, que será evaluado por nuestro personal de Recursos Humanos.